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Ocho condiciones básicas que todo software BI debe tener


Business Intelligence

Existen ciertas características clave a las que debes prestar atención durante la evaluación de una plataforma BI y que podrían facilitar la elección de una herramienta.

Sin duda alguna, las dos primeras décadas del siglo XXI nos han demostrado que estamos en plena “era de la información”, en la que el Business Intelligence y las herramientas que derivan de este concepto están de moda. 

Este fenómeno tiene una explicación muy sencilla: los datos están en todas partes y provienen de todos los lados. En ese sentido, la conectividad 24/7 sumado a la Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés) han permitido la conexión de todo.

En la actualidad, la inteligencia artificial ocupa los datos para hacer y automatizar labores que antaño requerían de la acción humana, como la recopilación de información, la toma de decisiones comerciales, entre otros. 

Sin embargo, el hecho de que la data provenga absolutamente de todas partes no está exenta de dificultades, como por ejemplo, la sobrecarga de datos y la necesidad de contar con aquellos que sean relevantes para el desarrollo de la empresa. Tener millones de datos no es lo mejor si no se puede obtener valor con ellos. 

Por lo mismo, si ya la obtención y el almacenamiento de la data es una tarea sumamente compleja, su procesamiento y análisis para crear inteligencia de negocio es un desafío aún mayor. A esto se le suma la gran oferta de sistemas y herramientas de BI que aseguran resolver este problema, pero que no siempre son las adecuadas para las necesidades que posee una empresa en particular. 

 

¿Qué características debe tener el software BI ideal?

Existen ciertas características clave a las que debes prestar atención durante la evaluación de una plataforma BI y que podrían facilitar la elección de una herramienta que se ajuste en un cien por ciento a las necesidades que posee tu compañía.

  1. Integrado en la nube: la conexión 24/7 ya no es una ventaja competitiva, sino una necesidad dentro del mercado actual, por lo que el acceso ininterrumpido a la información es fundamental. Por esta razón, es vital que la herramienta BI esté integrada en la nube y que cuente con una versión mobile para poder acceder a ella a través de cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

  2. Compatible con distintos sistemas operativos: es muy probable que tu empresa trabaje con distintos sistemas operativos (Windows, Mac, Linux, etc.) debido a los requerimientos técnicos de cada equipo. Por esta razón, otro de los requisitos que debe tener un software BI es que sea compatible con múltiples plataformas, para evitar desagradables sorpresas, como que gran parte de su equipo no pueda ocuparlo. 

  3. Datos en tiempo real: como ya se mencionó, es absolutamente necesario que tu equipo pueda acceder a la información en cualquier momento y lugar. Pero ese requerimiento también implica que la data a la que acceden sea la más actualizada posible, ya que necesitas conocer la performance de tus productos en tiempo real. De esta manera, las decisiones comerciales no sólo serán mejores, sino que además serán más oportunas. 

  4. Fácil visualización de la data: en un entorno tan competitivo como lo es el retail o canal de autoservicios, es absolutamente vital contar con la información de manera ágil y de fácil visualización para poder adoptar las mejores estrategias. Por lo mismo, una plataforma BI que te ofrezca un reporte de la situación de tu empresa de forma de gráficos, tablas, resúmenes, entre otras fuentes, te ayudará a tomar decisiones más inteligentes, más rápidas y mejores.

  5. Alertas personalizadas: otra de las cualidades que debe poseer un software BI es la capacidad de generar alertas personalizadas para ciertos usuarios en específico, o de ciertos productos en particular, con la finalidad de facilitar el rastreo de los KPI que cada equipo necesita. 

  6. Inteligencia de ubicación: si tu empresa opera en el retail o canal autoservicio es fundamental poder conocer el desempeño de tus productos en distintas regiones, ciudades o puntos de venta, por lo que debes evaluar si la plataforma BI cuenta con representaciones gráficas o cartográficas que te permitan visualizar esta información, y así conocer los lugares donde más vendes o los que requieren mayor atención de tu parte. 

  7. Seguridad: si necesitas restringir el acceso de ciertos usuarios a datos en particular, la herramienta BI debería permitirte personalizar estas funciones, para poder aplicar un filtro por usuario o grupos de usuarios. La plataforma debe entregarte un absoluto respaldo de la seguridad de tus datos.

  8. Integración: una plataforma BI no solo debe facilitar el acceso a la información, sino que también debe convertirse en un canal de comunicación válido entre tu equipo en terreno y quienes están en la oficina. Por lo mismo, otra de las cualidades que debe poseer una herramienta de Business Intelligence es que permita mejorar el flujo de información entre los distintos equipos que componen tu empresa.

 

Conclusión

Con tanto dato que debe recopilarse y analizarse, es importante que la plataforma BI que escojas para facilitar el trabajo dentro de tu empresa sea capaz de integrar tantos tipos de data como sea posible, procesándola y analizándola para que te llegue como información de valor que te permita tomar las mejores decisiones para tu empresa. 

Por esta razón, debes sopesar que la herramienta se ajuste a las necesidades de tu compañía y por lo mismo, evalúa si los ocho puntos que te mencionamos se adecuan a lo que tú y tu equipo requieren como una solución ideal. 

Finalmente, y como un último consejo, sería muy bueno que el software BI que estás evaluando te permita tener una demostración gratuita para que tengas la opción de probar su facilidad de uso, conectividad y las características mencionadas en este artículo con los datos reales de tu empresa.

 


InStoreView 17 de diciembre, 2020

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