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Nuevas estrategias buscan aumentar las ventas online


Noticias y Tendencias

Debido a los cambios de hábito en los consumidores, el retail ha debido buscar nuevas ideas para mantenerse en órbita, tales como establecer alianzas con navegadores y ¿convertir a YouTube en un nuevo e-commerce? 

Una de tantas huellas que dejó el COVID-19 en el mundo, fue el nuevo comportamiento de los shoppers. Sí, porque la pandemia modificó sus conductas, prioridades y hábitos en todos los niveles, algo que, sin dudas, fue evidenciado por el retail.

A simple vista destaca la mayor preocupación por la preparación en los alimentos, el trabajo y entretenimiento en el hogar, la limpieza en casa, ropa menos formal, compras virtuales y conectividad en gran parte de América Latina.

Juan Caro, director comercial de Kantar para consumo masivo, aseguró a Portafolio que “algunas tendencias se mantendrán mientras las personas permanezcan en sus hogares, como cocinar más y de forma práctica en la casa; consumir productos indulgentes, como snacks y chocolates de mesa; y mantener el hogar más limpio que nunca, donde categorías como toallas de cocina y servilletas se destacan”.

A esto se suma que el modelo marketplace superó al e-commerce. Tal cual, porque el “Enterprise Marketplace Index 2021”, estudio elaborado por Mirakl, platafoma SaaS de marketplace, determinó que éste ha crecido más de un 80% con respecto al último trimestre de 2020, lo que supone más del doble de la tasa de crecimiento general que acostumbra el comercio en línea.

Cabe mencionar que un factor preponderante en el desarrollo de las nuevas tecnologías, ha sido también la creatividad. Esa vuelta de tuerca que logra encajar con aquello que los consumidores están buscando, quieren probar o sencillamente con algún interés que ni ellos mismos sabían que tenían. ¿Ejemplos? Revisa algunos a continuación.

 

Navegador "inteligente" para comprar

Fue en los meses más duros de la pandemia cuando muchos se volvieron nostálgicos y empezaron a recordar el pasado, sus años dorados, y anhelaron con traer al presente aquello que formó parte de sus vidas. 

Y el deseo de muchos, se cumplió. Sí, porque Opera, una de las plataformas de búsqueda web más antiguas en funcionamiento, que cuenta con más de 380 millones de usuarios activos mensuales, se convirtió en el primer navegador en brindar un modo de compra inteligente. ¿Cómo? A través de un servicio de ‘cashback’ para los usuarios, seguro y sin la necesidad de extensiones para su uso.

En términos simples, el ‘Cashback’ es una nueva tendencia en las compras online en la que al adquirir un producto o servicio en una tienda determinada el cliente recibe una parte del dinero gastado en su cuenta bancaria o PayPal. 

De esta manera, aquellos shoppers que naveguen por Opera obtendrán beneficios al adquirir productos en sitios web vinculados a esta plataforma, los que podrán reclamar a través de la App Dify, ideada para la ocasión.

Entre las principales marcas de comercio electrónico con las que Opera llegó a un acuerdo mediante el estreno de Dify fueron Nike, Asos, Sephora y La Casa del Libro, entre más de 70 empresas. 

"Con Dify, revolucionamos el mercado, potenciando la cohesión entre un navegador y un wallet, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de los usuarios y también hacerla más atractiva económicamente", comentó Krystian Kolondra, responsable fintech de Opera sobre la inauguración de Dify.

 

YouTube: ¿el nuevo e-commerce?

Y la tendencia que ha comenzado a estilarse en los últimos meses ha sido el posicionamiento de las marcas a través de YouTube. ¿Pero cómo? ¡Muy sencillo! A través del SEO.

Con la pandemia, las reproducciones de videos en dicha plataforma crecieron de manera exponencial producto del encierro. He ahí la razón para que las mentes pensantes del retail le dieran una vuelta a esta idea que resulta provechosa por todas partes.

Sí, porque los contenidos audiovisuales son vistos con buenos ojos por Google y con un buen SEO la visualización del contenido más una potencial compra tiene grandes posibilidades.

De hecho, Google ha comenzado a monitorear las compras de los productos que se han adquirido por medio de la plataforma de videos. “Estamos probando una nueva forma para que las personas descubran y compren fácilmente los productos que aparecen en los vídeos de YouTube. Los creadores de esta prueba piloto pueden agregar ciertos productos a sus vídeos. Los espectadores pueden ver una lista de artículos destacados haciendo clic en el ícono de la bolsa de compras en la esquina inferior izquierda del video”, aseguró la compañía a través de un comunicado.

Y en esta travesía, según Bloomberg, el gigante de internet trabaja con Shopify, software de venta online de productos, con el que les permitirá a millones de usuarios de YouTube realizar compras de artículos que pueden ser vistos en sus contenidos.

“Shopify podría configurarse para desempeñar un papel importante en la construcción de la oferta de e-commerce para YouTube”, sentenció la compañía más grande de internet.

Si bien aún falta para que sea una realidad, la idea de convertir a YouTube en un e-commerce es una gran apuesta para Google, ya que podría convertir la biblioteca de videos de su plataforma en un tremendo catálogo de productos donde los consumidores estarían a sólo un clic de comprar los artículos que ven.

 


InStoreView 5 de marzo, 2021

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