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Cuatro consejos para implementar una plataforma de BI en tu empresa


Business Intelligence

Las herramientas BI constituyen un factor estratégico primordial que entregan ventajas competitivas a las compañías, lo que les permite potenciar su crecimiento.  

El Business Intelligence o la inteligencia de negocios es la capacidad de convertir los datos de una empresa en información y ésta en conocimiento, de tal manera que optimiza la toma de decisiones. En otras palabras, se trata de los métodos o tecnologías que permiten la obtención y análisis de data sin ninguna coherencia u orden para transformarla en información estructurada. 

El uso de herramientas BI constituyen un factor estratégico primordial que entregan ventajas competitivas a las compañías al momento de entrar a nuevos mercados, generar promociones u ofertas de productos, reducir los costos, organizar la producción, realizar un análisis de los prospectos, entre otros, por lo que no es de extrañar que muchas empresas decidan implementarla para potenciar su crecimiento. 

De hecho, en el informe “The Insights-Driven Business”, la consultora Forrester señala que mientras que el 74% de los directivos quieren tomar decisiones basadas en datos, sólo el 29% reconocen ser capaces de conectar la analítica con las acciones.

Pese a los dividendos que entrega el análisis de data, existen organizaciones que se preguntan cuándo es el momento adecuado para implementar una solución de este tipo. En otras palabras, ya tienen consciencia de sus beneficios, pero sienten dudas a la hora de definir si su empresa está preparada para dar este paso. 

Si has notado que tu compañía ha sufrido una baja en su productividad o en las ventas, es el momento preciso para realizar la inversión en una herramienta de esta categoría, que te permita analizar los datos de tu negocio y revertir los malos resultados. Cualquier demora en este sentido, puede ser fatal para el futuro, ya que las decisiones que facilitan la recuperación de las pérdidas podrían llegar demasiado tarde. 

Por lo mismo, contar con una buena plataforma de BI también te permite adelantarte a estos problemas y superar los obstáculos antes de que se transformen en verdaderos peligros para tu organización. 

 

¿Cómo implementar una solución Business Intelligence en tu empresa?

Otra de las dificultades que conlleva la implementación de una herramienta BI en tu empresa, es convencer a tu equipo de que se trata de una inversión necesaria para el futuro de la organización y que la automatización de los procesos no necesariamente es sinónimo de reducción de personal. 

Por este motivo, acá te entregamos cuatro consejos para la puesta en marcha exitosa de una plataforma de inteligencia empresarial, con el propósito de que tanto tú como tu team obtengan los mejores resultados con su incorporación.

  1. Que la herramienta esté alineada con los objetivos de tu negocio: para que esta inversión sea provechosa, es necesario que la plataforma responda a las necesidades que tiene tu empresa en el momento de su implementación. Debes tener claro qué datos se necesitan y en qué formato, para que esta solución te facilite una data coherente con el análisis que buscas. Además, es pertinente que el departamento que trabajará con la herramienta se vea involucrado de manera directa en este proceso. Por lo mismo, es necesario que quienes deban trabajar en un futuro con el software, estén en conocimiento desde el primer momento y puedan conocer las ventajas que les entregará a su labor diaria.

  2. Implementación ágil, pero de manera gradual: poner en funcionamiento una plataforma BI es un proyecto que, de alguna manera u otra, va a transformar la manera de trabajar dentro de tu organización. Por lo mismo, es importante que, en sus inicios, el enfoque vaya en pos de uno o dos objetivos de la empresa, ya que de esta manera, el equipo se concentra en la prosecución de estos y a medida que vayan cumpliéndose, ir incorporando otros. De esta forma, y aunque suene paradójico, la implementación y la utilización de la herramienta se volverá ágil y no resultará invasiva para los miembros de tu organización.

  3. No dejar de lado los procesos eficaces: contar con una plataforma BI no significa necesariamente que deban abandonarse ciertos procesos que sí son útiles para la obtención de data para la empresa. Por lo mismo, es necesario que se vaya evaluando de qué manera la herramienta logra adaptarse a los requerimientos del negocio, y conocer cómo puede convertirse en un complemento que optimiza los procesos, facilitando su incorporación al trabajo cotidiano de tu team. En ese sentido, a medida que los requerimientos de tu compañía se vayan adaptando a este nuevo escenario, es preciso chequear cuáles procesos antiguos pueden continuar utilizándose para facilitar la integración.

  4. Tecnología al servicio de tus colaboradores, y no al revés: si bien, la automatización de los procesos significa una enorme ventaja competitiva para tu empresa, la idea es que tu capital humano se vea beneficiado con la incorporación de este tipo de herramientas, mediante el ahorro de tiempo que les permita dedicarse a labores más estratégicas. Por lo mismo, y como lo mencionamos, es fundamental que se produzca una alineación entre lo que el software entrega con la estrategia de negocio, pero también es prioritario que la tecnología escogida cumpla con el propósito de simplificar ciertas labores dentro de tu equipo, entregándoles la capacidad de obtener, filtrar y analizar la data necesaria para cumplir con los objetivos de tu negocio. Por ende, si notas que la plataforma escogida se convierte más en un problema que en una solución, te recomendamos que analices qué tan útil podría ser para los objetivos de tu empresa. 

 


InStoreView 28 de enero, 2021

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