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Cómo hacer la ejecución perfecta con software BI


Business Intelligence

Una estrategia de inteligencia empresarial puede entregarte un análisis preciso que puede ayudarte a acelerar el crecimiento de tu compañía.

Últimamente, se habla mucho sobre las empresas que necesitan utilizar sus datos para mantener o potenciar su negocio en el futuro. Para conseguirlo, las herramientas de Business Intelligence se han convertido en un aliado fundamental, pero no basta con instalar una solución de este tipo, sino que también se hace necesario contar con una estrategia para tener una ejecución exitosa.

¿Y en qué consiste? Es una planificación que permite a las compañías medir su rendimiento, encontrar ventajas competitivas, utilizar los datos recopilados y la información emanada de ellos para orientar el negocio hacia el éxito. Entonces, si ya tienes un software BI, el siguiente paso a seguir es crear un plan que te permita sacarle el mayor provecho posible.

En ese sentido, una estrategia de inteligencia empresarial puede entregarte un análisis preciso que puede ayudarte a acelerar el crecimiento de tu compañía, mediante la comprensión del costo de adquisición del cliente, sus patrones de ciclos y compra, además de facilitarte la toma de decisiones a través de la analítica de datos, lo que no sólo te permitirá conocer mejor a los consumidores de tu producto, sino que gracias a eso, podrás aumentar las ventas. 

Entonces, ¿cuáles son los pasos que necesitas para realizar una ejecución perfecta con software de Business Intelligence? En este artículo podrás descubrir los hitos clave que debes considerar para conseguirlo. 

 

Define tus objetivos

Es muy probable que desde el momento en que implementaste una solución BI en tu empresa, empezaste de inmediato a generar reportes, descubriendo el potencial que tienen tus datos y de qué forma la información que estos te entregan te pueden servir para reforzar tu negocio. 

Por lo mismo, es vital que definas el objetivo comercial que tú y tu equipo buscan conseguir gracias a esta estrategia. Y es que en medio de la vorágine de data que comenzaste a recibir, mientras más clara sea tu meta, será mejor, porque podrás usar la información para ir solucionando aquellas necesidades urgentes de tu área. 

Por otro lado, deberás tener en consideración qué tipos de datos te pueden hacer falta, ya que son fundamentales para obtener una visión más completa de tu negocio. Por esto, es importante conocer lo que te entrega la plataforma BI que implementaste, para que puedas alcanzar la etapa de análisis predictivo y el futuro de tu estrategia de inteligencia empresarial. 

 

Establece tus KPI

Una vez que definiste los objetivos que buscas conseguir a través del uso de una plataforma BI, el siguiente paso que debes dar es determinar cuáles serán los indicadores claves de rendimiento (KPI), que te ayudarán a tomar decisiones efectivas para lograr tus metas. 

Es importante que estos indicadores puedan ser cuantificables, estar en línea con los objetivos de tu negocio y te ayuden a avanzar en el desarrollo de tu estrategia. Por ejemplo, si quieres aumentar tus ventas en un 20% durante el próximo trimestre a través del uso de un software BI, entonces debes establecer como KPI el número de puntos de venta donde se ofrece tu producto, la cantidad de promociones u ofertas que estás dispuesto a lanzar o las veces que tu producto estuvo al borde del quiebre de stock.

 

Ejecuta la estrategia por etapas

Como se mencionó anteriormente, lo primero que debes tener definido a la hora de implementar una estrategia de inteligencia empresarial son los objetivos comerciales que buscas cumplir. 

Te aconsejamos que vayas por etapas, primero enfocándote en aquellas tareas que son influyentes y que no requieran tanto tiempo de implementación. A medida que vayan incorporándose a la rutina de tu equipo, aumenta la complejidad de las labores que se van agregando. 

Mientras la estrategia avanza, comunícate con las partes interesadas sobre  cualquier cambio en la implementación o hallazgos impactantes para mantenerlos bien informados. Administra los plazos y las expectativas para una mejor gestión del tiempo y transparencia.

 

Sé rápido

En un entorno competitivo como el retail, los datos crecen y cambian con frecuencia. Por esta razón, para ser eficiente en la implementación de una estrategia de inteligencia empresarial, debes ser rápido y adaptarte a los cambios cada vez que sea necesario. 

Siguiendo esa línea, a medida que los datos y las necesidades comerciales van variando es importante que mantengas abiertos los canales de comunicación entre las partes interesadas, con la finalidad de que aproveches de mejor manera el feedback de tu equipo, y de esta forma, ir optimizando de manera continua la recopilación y el análisis de los datos. 

Mantenerte al tanto de los cambios de manera ágil permite que la inteligencia empresarial se mantenga vigente, que el análisis derivado continúe siendo relevante y de esta manera, podrás satisfacer de mejor manera las demandas de tus consumidores.

 

Revisa continuamente

Es importante que revises de manera continua tu estrategia, incluso después de recopilar, informar y revisar los datos relevantes. Tras la puesta en marcha, puedes esperar un plazo prudente, como un trimestre o cuatrimestre, para que comiences a documentar qué cosas de tu estrategia funcionaron y cuáles no, a medida que fue avanzando el proceso. Además de ayudarte a replantear tus objetivos en caso de que no estuvieran del todo alineados con las metas finales de tu empresa, también te puede contribuir al aprendizaje para otros proyectos a futuro. 

A medida que se van recopilando los informes, puedes dialogar con tu equipo para conocer su punto de vista respecto a la ejecución de la estrategia. También debes hacer una revisión de los KPI, porque es posible que aquellos que sirvieron a tu compañía hace un tiempo ya no son relevantes, por lo que tu team deberá buscar nuevos indicadores. Recuerda que si la estrategia comercial general cambia, es probable que los KPI también cambien.

 

Conclusión

El desarrollo e implementación de una estrategia de inteligencia empresarial puede parecer un proceso abrumador, debido a que necesita de planificación, recursos, compromiso, ejecución y revisión.

Sin embargo, con estos sencillos consejos puedes desarrollar tu propia planificación a través de un enfoque por fases, dividiendo la labor en partes, lo que puede llevarte al éxito en un mediano plazo. 

Y es que, después de todo, el costo para tu compañía de no tener una estrategia eficaz de BI es mucho mayor que el esfuerzo que implica hacer funcionar una. 

 


InStoreView 15 de abril, 2021

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