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Casos prácticos en los que la automatización te ayuda a mejorar las ventas


Business Intelligence

De acuerdo a un estudio de McKinsey, un 40% de las actividades laborales realizadas por humanos puede ser reemplazada con tecnología vigente. 

La automatización de los procesos es una realidad que ha llegado para optimizar el trabajo dentro de las empresas tanto de manera interna, ya que se utiliza para la realización de tareas repetitivas, como de forma externa, al utilizarla para la atracción y conversión de clientes. 

De acuerdo a un estudio de McKinsey, un 40% de las actividades laborales realizadas por humanos puede ser reemplazada con tecnología vigente. De hecho, el 60% de las ocupaciones podría automatizar un tercio o más de sus actividades. 

Por lo mismo, la tecnologización de los procesos dentro de una empresa es una opción que debe ser considerada, ya que ayuda a configurar una serie de labores en piloto automático, permitiendo que el talento humano dedique ese tiempo y esfuerzo a labores de carácter más estratégico. 

 

Ventajas de la automatización

De hecho, entre los beneficios que una empresa obtiene al optar por este tipo de soluciones, están:

  • Ahorro de tiempo: según un estudio difundido por ITChorinicles, los empleados gastan cerca de 69 días al año en tareas de carácter administrativo, provocando que las compañías pierdan alrededor de 5 mil millones de dólares al año. Por lo mismo, un 67% de los encuestados se mostró de acuerdo en implementar la automatización dentro de su empresa, debido a que este ahorro de tiempo les permitirá adoptar labores más estratégicas.

  • Reducción de costos: una herramienta de este tipo posee un enfoque inteligente que te ayudará a reducir los costos, al disminuir las tareas repetitivas y la participación de personas en su ejecución, por lo que además de ahorrar tiempo, esta optimización te reducirá los costos operacionales de tu negocio sin que se vea afectada la atención al cliente. 

  • Aumento de la productividad: cuando una compañía crece, la productividad se convierte en una de sus mayores preocupaciones, debido a que se requiere prestar más atención a un mayor número de tareas. Por lo mismo, contar con un software que automatice los procesos, ayuda a que mejore el rendimiento, ya que una plataforma será la encargada de obtener los datos de manera exacta y respetando los tiempos. Por otro lado, contar con una solución de estas características también ayuda a disminuir los errores propios de una ejecución manual, evitando las pérdidas de tiempo y dinero. 

  • Mejora de la comunicación entre el equipo: contar con una herramienta que automatice los procesos, permite que cada persona conozca en qué parte de la ejecución está una tarea o acceder a los resultados, que estarán siempre actualizados y dispuestos para su revisión en tiempo real. Todo esto contribuye a una mejor comunicación entre los distintos equipos de la empresa, evitando los errores y agilizando el procesamiento de datos. 

En todo orden de cosas, la automatización ayudará a la empresa a aumentar su competitividad, al optimizar los procesos y haciendo posible una mejor gestión interna que potencie los talentos humanos para generar planes estratégicos que estimulen el crecimiento del negocio. Sin embargo, ¿de qué forma te ayuda a aumentar las ventas?

 

Potencia tu negocio con la automatización

Una empresa proveedora de retail o canal moderno, se enfrenta a una serie de desafíos a diario: al competir con otras compañías que buscan seducir a los consumidores finales, deben preocuparse de que sus precios se ajusten a la demanda, evitar los quiebres de stock, entre otros. 

Por lo mismo, una herramienta de automatización puede mejorar los procesos de la cadena de suministro, permitiendo que el personal que opera en el punto de venta se ocupe de tareas más rentables, delegando a los robots aquellas tareas repetitivas, aumentando la satisfacción de los clientes, además de reducir los costos. 

Además, permite que exista una mejor comunicación con los distribuidores, al poder acceder a la data que las grandes cadenas tienen respecto a la venta diaria, los posibles quiebres, las existencias, entre otros; sin necesidad de intervenir los sistemas existentes. 

Otra de las ventajas para quienes operan en el retail, es que optimiza la gestión de las promociones, que en su mayoría son realizadas a mano y en hojas de cálculo, lo que implica un gran gasto de tiempo y dinero en su ejecución. En ese sentido, contar con una solución de automatización ayuda a evitar los errores humanos, e impulsa la eficiencia, y a la vez aumenta la capacidad de realizar un seguimiento y análisis rápido y preciso del rendimiento de las promociones.

Entre las exhaustivas labores que enfrentan los proveedores de retail están las grandes cantidades de datos de venta para analizar día a día, ocupando mucho tiempo y esfuerzo del capital humano. Sin embargo, al automatizar este proceso, se podrá contar con información detallada en tiempo real, lo que ayuda a llevar un análisis más eficiente para incrementar las oportunidades de ventas. 

Finalmente, lanzar ofertas o nuevos productos para cautivar a los consumidores es otro de los procesos que puede recibir los beneficios de la tecnología, ya que gracias a este tipo de soluciones puedes realizar un análisis de mercado de la competencia, ya sea para modificar precios o introducir nuevos insumos en el mercado. Gracias a una herramienta de este tipo, se pueden ajustar los precios, la producción o el inventario de manera más rápida. 

 

Subiéndose al carrito de la automatización

Sin duda alguna, la tecnología ha ido ganando terreno dentro de las empresas gracias a los múltiples beneficios que entrega. Sin embargo, pese a que la automatización permite la reducción de tiempo y costos, aumento de la calidad, una mayor capacidad de anticipación y mejora de la experiencia del cliente, lo cierto es que algunos sectores aún se muestran reticentes debido a las consecuencias negativas que tiene. 

En el caso del canal moderno, los ejemplos más concretos están relacionados con el reemplazo del personal humano por las máquinas, que puede ocurrir en el caso de los reponedores y cajeros. Sin embargo, se ha demostrado que el uso de máquinas para ciertos procesos conlleva que exista personal humano que deba verificar su correcto funcionamiento.

Por lo mismo, la automatización se ha convertido en la tendencia dentro de las grandes cadenas. En el caso de Walmart en Estados Unidos, este año agregó robots de escaneo de estantes a 650 de sus puntos de venta. Las máquinas están diseñadas por Bossa Nova Robotics Inc., y están hechas para escanear artículos en las góndolas para corroborar que tengan los precios correctos y controlar el stock. 

Esta solución busca minimizar las pérdidas que la multinacional puede tener debido a precios erróneos, productos mal ubicados o incluso, por quiebres en el stock. Se estima que las principales cadenas norteamericanas pierden cada año cerca de 1.167 millones de dólares por este concepto, pudiendo aumentar sus ingresos anuales en un 25%. 

 


InStoreView 16 de octubre, 2020

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